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ご注文について

ご注文はショッピングカートまたはFAX注文用紙にてご注文ください。

ショッピングカートご利用の場合
  1. 商品をショッピングカートに入れ、画面指示に従って、購入完了ページまでお進みください。
  2. ご注文後、注文確認メールが自動送信されます。注文確認メールが届かない場合はお手数ですが、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
  3. 決済等確認の上、商品を発送いたします。
  4. 商品発送後、商品発送メールをお送りします。
  5. 代金引換の場合は、商品到着時に代金をお支払いください。
FAXをご利用の場合
  1. ページ右上の「FAX用注文用紙ダウンロード」より注文用紙を印刷します。
  2. 注文用紙に必要事項を記入し、FAX注文受付番号:0887-52-2498まで送信してください。
  3. ご注文内容を確認後、ご請求金額、発送日をFAXにてご連絡いたします。

配送について

送料

ご購入金額にかかわらず無料です。

※離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございます。

配送業者

佐川急便

※一部の地域でより早くお届けできるゆうパックに変更させていただく場合がございます。

お届け日数

ご注文日の翌日が最短発送日です。

地域お届け日数
北海道、沖縄発送日から3日以上
東北、北陸、信越、関東、九州発送日から2日後午前中〜
関西、中国、四国発送日から翌日午前中〜

※原則ご注文日当日の発送はできません。
※日数は目安となりますので、表記の通りお届けできない場合がございます。
※定休日・セール中・在庫・配送状況により、翌日以降となる場合がございます。
※離島地域へのお届けの場合は別途ご相談ください。
※北海道・東北・沖縄は表記より早くお届けできるゆうパックに変更させていただく場合がございます。

お届け日の指定

土・日・祝日は発送定休日です。※定休日内のご注文は翌営業日対応

生鮮品のお届け指定不可曜日
四国・中国・関西月曜日、祝祭日の翌日
東北、北陸、信越、関東、九州月曜日、火曜日、祝祭日の翌々日
北海道、沖縄火曜日、水曜日、祝祭日の翌々々日

お届けできない日時をご指定いただいた場合、メールにて日時変更のご案内をさせていただきます。

お届け時間の指定

午前中(8時~12時)/12時~14時/14時~16時/16時~18時/18~20時/19時~21時でご選択いただけます。

お支払いについて

代金引換、クレジットカード、コンビニ決済(番号方式)、銀行ネット決済、ATM決済にてお支払いいただけます。

代金引換

代引手数料:一律324円 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

クレジットカード決済

以下のクレジットカードでお支払いいただけます。

VISA、MasterCard、Diners Club International、American Express、JCB

コンビニ決済(番号方式)

以下の全国の主要コンビニエンスストアにてお支払いいただけます。

セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマート

ATM決済(ペイジー)

商品購入時のメールにより通知される「収納機関番号」「お客様番号」「確認番号」をメモし、ATMで入力してください。

payeasy

下記金融機関のペイジーマークのあるATMにてお支払いいただけます。
ゆうちょ銀行、三菱東京UFJ銀行、みずほ銀行、三井住友銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行、千葉銀行、広島銀行、福岡銀行、横浜銀行、熊本ファミリー銀行、群馬銀行、京葉銀行

銀行ネット決済

主要メガバンクをはじめ、全国1,400行以上にてお支払いいただけます。

銀行ネット決済対応金融機関一覧

■お支払いの流れ

  1. カートページにてお支払い金融機関を選択します。
  2. ネットバンキングサイトにログインします。
  3. 表示されるお支払い内容を確認します。
  4. お支払い完了

※振込先名は決済代行会社名「(株)ペイジェント」が表示されます。
※インターネットバンキングの画面で、ブラウザの「戻る」ボタンは使用しないで下さい。
※お振り込み手数料(銀行によって異なります)はお客様負担となります。

返品・交換について

返品の可否
  1. お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんのでご了承願います。
  2. 商品不良及び、配送途中の事故などによる破損、また注文と異なる商品が納品された場合、大変申し訳ありませんが送料着払いにて当店までご返送くださいませ。責任をもって良品と交換させていただきます。
  3. 「2.」の場合の返品・交換は、商品到着の日から8日以内にお願い致します。
返品の条件 その1
  • 返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。
  • 返品の際は事前に必ず当店までご連絡お願いいたします。
返品の条件 その2

次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。

  • 到着後9日以上経過した商品。
  • お客様の手元で加工、損傷、使用した商品。
  • お客様の依頼によって加工した商品の返品はご了承お願いします。
  • お客様が一度でもご利用いただきました商品。
  • 香水やタバコ等、匂いがついている商品。
  • 商品シールや付属物が無い場合。

会員登録について

会員登録をしていただきますと、次回購入時に住所やお名前などの入力を省略できる他、次のようなメリットがあります。

  • 会員ランクに応じた商品価格の割引き
  • マイページのご利用(過去の購入履歴などをご確認いただけます。)
  • ポイントの加算(1ポイント=1円としてご利用いただけます。)
  • 定期購入のご利用
  • お得な情報、新製品などをメールにてご案内いたします。

会員ランクについて

会員登録をしていただきますと、過去の購入金額に応じて商品金額の割引特典を受けるとことができます。

会員ランクの特典
  • ブロンズ会員:商品価格の5%割引き
  • ゴールド会員:商品価格の10%割引き
会員ランクの昇格条件
  • ブロンズ会員:過去1ヶ月間の合計購入金額が50,000円未満
  • ゴールド会員:過去1ヶ月間の合計購入金額が50,000円以上

※非会員、電話注文、FAX注文で購入された場合は、特典を受けるとことができません。
※商品以外の送料、手数料などは割引き特典はありません。
※会員特典、昇格条件は予告なしに変更する場合がございます。

ポイントについて

当店でお買い物をしていただくと、お買い上げ金額に応じてポイントが加算されます。
なお、電話、FAXにてご注文された場合はポイントの加算はございません。

  • 1ポイント=1円でご利用いただけます。
  • ポイント残高は、マイページにてご確認いただけます。
  • 当店で取り扱っているすべての商品にポイントがご利用いただけます。
  • 送料、代引手数料には、ポイントはご利用いただけません。

定期購入について

定期購入対象商品を一度ご購入いただくと、ご希望の周期で定期的に商品をお届けいたします。

お申込方法
  1. 定期購入対象商品をカートに入れ、購入ページに進みます。
  2. 「お支払方法・お届け時間等の指定」で「2回目以降のお届け日時指定」と「2回目以降のお支払い方法指定」を設定し購入します。
  3. ご注文後、初回のご注文確認メールと定期購入確認メールが届きます。
  4. 初回ご指定日に商品が届きます。
  5. 2回目以降は商品発送日の5日前に注文確認メールが届きます。
  6. 2回目以降のご指定日に商品が届きます。
お申込済み定期購入の確認

お申込み済みの定期購入の内容をご確認したい場合はマイページ定期購入履歴一覧よりご確認いただけます。

定期購入の変更・一時休止・解約

定期購入商品の商品、数量、購入周期、定期購入の一時休止、解約をご希望の方は、ご指定の商品到着日より10日前までお問い合わせフォームまたは、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

お問い合わせ窓口

メールフォームでのお問い合わせはこちら

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電話0887-52-2623
返送先〒782-0034
高知県香美市土佐山田町宝町4-91-4
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